As regras da nossa relação, sem letras miúdas.

1. Aceitação

Ao usar a Vanna, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma parte, não utilize o serviço — e pode nos escrever para esclarecer qualquer ponto antes de começar.

2. O que é a Vanna

A Vanna é uma companhia para acompanhar seu ciclo menstrual, que funciona direto no WhatsApp. Você conversa do jeito que der na hora — por texto ou áudio — e a Vanna ajuda você a:

• registrar o início do seu ciclo e consultar seu histórico;
• ver o calendário com as datas registradas e as estimativas calculadas;
• guardar como você está se sentindo e observar seus próprios padrões;
• receber lembretes configurados por você, na frequência que escolher;
• pausar os avisos com o modo “Hoje eu tô off”;
• corrigir um registro pelo próprio WhatsApp.

3. O que a Vanna não é

Com toda a clareza, para que as expectativas fiquem certas desde o começo:

• A Vanna não é um dispositivo médico, não faz diagnóstico, não prescreve e não substitui orientação, consulta ou tratamento de saúde. Para questões de saúde, procure um profissional.
• Datas futuras são estimativas calculadas a partir dos seus registros. Elas são sempre diferenciadas das datas que você registrou de verdade e podem variar.
• Registros de humor são observações pessoais feitas por você, e não medições ou análises clínicas.

4. Quem pode usar

A Vanna é destinada a pessoas maiores de 18 anos, com um número de telefone ativo no WhatsApp. Se identificarmos uso por criança ou adolescente sem o consentimento de pai, mãe ou responsável legal, os dados serão eliminados e o uso encerrado.

5. Consentimento e privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade. Em resumo: a primeira conversa pede o seu consentimento para guardar as datas do ciclo como dado de saúde, e nenhuma data é registrada antes do seu aceite. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento com o comando “PARAR”, o que apaga as datas associadas e impede novos registros até um novo aceite.

O modo “Hoje eu tô off” pausa, por 24 horas, os contatos iniciados pela Vanna — incluindo lembretes e, quando existente, a ligação de lembrete, que só ocorre mediante a sua autorização prévia e apenas quando um lembrete marcado como importante continuar sem resposta.

6. Assinatura, preço e pagamento

• A assinatura custa R$ 29,90 por mês, cobrança mensal recorrente no cartão de crédito, com renovação automática.
• Existe um plano único — sem módulos, níveis ou pacotes diferentes. Tudo o que a Vanna faz está incluído.
• Não há compromisso de fidelidade nem plano anual: você pode cancelar quando quiser, sem multa.
• Reajustes de preço, quando houver, serão comunicados com antecedência e nunca afetam retroativamente o valor do período já pago.

7. Direito de arrependimento

Contratou pela internet e mudou de ideia? Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias contados da contratação, com a devolução dos valores pagos, corrigidos monetariamente. Basta nos comunicar pelo canal de atendimento — sem burocracia e sem justificar.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pelo WhatsApp ou pelo canal de atendimento. O cancelamento impede as próximas renovações e não gera multa nem penalidade. Você continua com acesso ao serviço até o fim do período já pago.

9. Uso aceitável

Ao usar a Vanna, você concorda em:

• usar o serviço de boa-fé e apenas para as finalidades para as quais ele existe;
• não tentar interferir na operação, segurança ou infraestrutura do serviço;
• não revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o serviço ou o seu conteúdo;
• não usar o serviço para práticas ilegais ou que violem direitos de terceiros.

10. Responsabilidade

A Vanna é prestada com zelo e boa-fé, nos limites permitidos pela legislação consumerista e de proteção de dados. Como as estimativas de datas futuras dependem dos registros informados, a Vanna não garante sua exatidão absoluta — e você sempre enxerga, com clareza, o que é registro e o que é estimativa. Nada aqui limita direitos que a lei assegura ao consumidor, incluindo a responsabilidade por defeitos do serviço, vícios de qualidade e fatos do produto.

11. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter a Vanna disponível continuamente, mas manutenções, atualizações e instabilidades de infraestrutura podem afetar o acesso. Quando algo importante for interrompido, avisamos pelo próprio WhatsApp. O suporte acontece pela conversa com a Vanna e pelo canal de contato [E-MAIL DE CONTATO DA VANNA].

12. Encerramento

• Por você: o cancelamento da assinatura encerra as próximas renovações; a exclusão dos seus dados pode ser pedida a qualquer momento.
• Por nós: em casos de violação destes termos — como uso abusivo ou ilegal —, podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso prévio sempre que razoável.

13. Propriedade intelectual

A marca Vanna, o conteúdo, o design e as tecnologias do serviço pertencem à Vanna ou aos seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável. Os seus dados são seus: o que você registra pertence a você, e nada aqui transfere a propriedade deles.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência, pelo WhatsApp e nesta página. Se você continuar usando o serviço após entrar em vigor, significa que concorda com a versão atualizada.

15. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Em caso de conflito, você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro do seu domicílio, como assegura o art. 101, I, do CDC.

16. Contato

Vanna — operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].

Atendimento e dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO DA VANNA]. Assuntos de proteção de dados: [E-MAIL DO ENCARREGADO].