Sua vida é sua. Nós só guardamos o que você autoriza.

1. Quem trata seus dados

A Vanna é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“Vanna”, “nós”). Somos o controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados.

O tratamento dos seus dados é orientado pelo nosso Encarregado (DPO), canal de contato direto entre você e a Vanna em assuntos de proteção de dados: [E-MAIL DO ENCARREGADO].

2. Em resumo

• Guardamos o mínimo necessário para a Vanna funcionar — e nada além disso.
• Não armazenamos o texto nem o áudio das suas mensagens, e não guardamos o nome do seu perfil do WhatsApp.
• As datas do seu ciclo são dados de saúde: só entram no registro depois do seu consentimento explícito, e saem quando você revoga.
• Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
• Nunca vendemos seus dados. Nunca usamos seus dados para publicidade.

3. Quais dados tratamos

Para prestar o serviço, tratamos apenas:

• Dados de contato: o número de telefone associado à sua conta do WhatsApp, que é o seu identificador no serviço.
• Registros técnicos das mensagens: identificadores de entrega, data e hora, tipo de mensagem e a situação do envio das respostas da Vanna (por exemplo: enviada ou não enviada). O conteúdo delas não é guardado.
• Situação do consentimento: se há um pedido de consentimento aberto, se você aceitou ou revogou, com a data e hora de cada evento.
• Preferência de fuso horário: usada para converter “hoje” e “ontem” na data certa do seu registro. Por padrão, usamos o horário de Brasília; você pode pedir a alteração quando o seu fuso for outro.
• Datas do seu ciclo: as datas de início de ciclo que você registra, somente após o consentimento descrito na seção 4, além das estimativas calculadas a partir delas.

O que não tratamos: o texto das suas mensagens, os áudios que você envia, o conteúdo das respostas da Vanna, o seu nome de perfil do WhatsApp e dados de pagamento completos. Quando houver cobrança, os dados do seu cartão são tratados exclusivamente pelo processador de pagamentos contratado — a Vanna não os armazena.

4. Dados de saúde e consentimento

As datas do seu ciclo menstrual são considerados dados pessoais sensíveis sobre saúde pela LGPD. Por isso, recebem o tratamento mais cuidadoso que a lei exige:

1. A primeira conversa com a Vanna inclui uma solicitação de consentimento, que explica de forma clara e específica que as datas do ciclo serão guardadas como dado de saúde.
2. O consentimento só é considerado dado quando você responde “ACEITO”, de forma inequívoca, com um pedido de consentimento aberto naquele momento.
3. Nenhuma data de ciclo é registrada antes do aceite. Mensagens anteriores ao consentimento não geram registros de ciclo.
4. A qualquer momento, você pode revogar enviando “PARAR”. A revogação apaga as datas de ciclo associadas ao seu número e impede novos registros até que você aceite novamente.
5. O consentimento é dado por você de forma livre, informada e para finalidades determinadas — e pode ser retirado com a mesma facilidade com que foi dado.

5. Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço: registrar datas, montar seu calendário e histórico, calcular estimativas e responder às suas perguntas.
• Operar lembretes e o modo “Hoje eu tô off”, sempre conforme as suas configurações.
• Garantir a segurança e a continuidade do serviço: prevenir entregas duplicadas e identificar abusos, usando os registros técnicos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias que se apliquem à Vanna.
• Melhorar o serviço, quando possível, com base em informações agregadas que não identificam ninguém.

Não usamos seus dados para criar perfis de comportamento com fins comerciais, não os vendemos e não os compartilhamos com anunciantes.

6. Bases legais do tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD): para as datas do seu ciclo, por serem dados sensíveis sobre saúde.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para os dados necessários à prestação do serviço que você contratou, como seu número do WhatsApp e a preferência de fuso.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir guarda ou prestação de informações.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do serviço e a prevenção a fraudes e abusos, em alcance limitado e com respeito aos seus direitos.

7. Com quem seus dados são compartilhados

Somos transparentes sobre quem participa da operação:

• Meta Platforms, Inc. — por meio do WhatsApp Business Platform, responsável pela entrega e recebimento das mensagens e, quando disponível e autorizado por você, das ligações de lembrete. A Meta opera como fornecedora de mensageria e trata dados conforme as próprias políticas.
• Provedores de infraestrutura em nuvem — hospedam o serviço e o banco de dados, sob contrato que obriga ao sigilo e à segurança.
• Processador de pagamentos — quando houver cobrança, trata os dados de pagamento em nome da Vanna.
• Autoridades públicas — apenas quando houver ordem judicial ou obrigação legal, no limite do que for exigido.

Fora isso, seus dados não são compartilhados com terceiros para nenhum outro fim. Não vendemos dados, não alugamos listas de contatos e não usamos seus dados para publicidade.

8. Transferência internacional

Alguns dos prestadores descritos acima, como a Meta e provedores de nuvem, podem processar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, a Vanna exige contratos e salvaguardas adequados, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas-padrão contratuais quando aplicável, para que o mesmo nível de proteção seja mantido.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Enquanto você usa o serviço: os dados descritos na seção 3 permanecem guardados para que a Vanna funcione.
• Ao revogar o consentimento (“PARAR”): as datas do seu ciclo são excluídas naquele momento, de forma imediata.
• Quando você pede exclusão ou encerra a relação: eliminamos ou anonimizamos os dados que deixam de ser necessários, respeitados os prazos mínimos previstos em lei.
• Registros técnicos: são mantidos pelo tempo necessário à segurança e às obrigações legais e, depois disso, eliminados.

10. Seus direitos

A LGPD assegura, a todo momento, os direitos do art. 18. Você pode pedir, sem custo:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados que você forneceu, em formato legível;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando existirem.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a Vanna pelo WhatsApp ou escreva para [E-MAIL DE CONTATO DA VANNA]. Pedidos completos e detalhados são respondidos em até 15 (quinze) dias; confirmações e respostas imediatas são dadas em formato simplificado. A revogação do consentimento pelo comando “PARAR” é imediata e independe de qualquer pedido.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados que tratamos — que são sensíveis —, como exigido pelos arts. 46 a 50 da LGPD: acesso restrito a quem realmente precisa, registro mínimo de informações e um desenho de sistema que evita armazenar conteúdo de mensagens. Revemos essas medidas continuamente.

Se ocorrer um incidente de segurança capaz de causar risco relevante a você, comunicaremos o fato aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos prazos e condições do art. 48 da LGPD.

12. Crianças e adolescentes

A Vanna é destinada a pessoas maiores de 18 anos. O tratamento de dados de crianças e adolescentes exige o consentimento específico e destacado de um dos pais ou do responsável legal (art. 14 da LGPD). Não coletamos intencionalmente dados desse público; se identificarmos que uma criança ou adolescente usa o serviço, os dados serão eliminados.

13. Sobre esta página de apresentação

A página que você está vendo é uma apresentação do serviço. As conversas, calendários, gráficos e cenas mostradas aqui são exemplos fictícios que existem apenas na sua tela: nada do que aparece na demonstração é registrado, e nenhum dado pessoal é coletado por ela. Esta página também não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de comportamento.

14. Alterações desta política

Quando esta política mudar, publicamos a versão atualizada nesta página com a nova data. Alterações relevantes ao modo como tratamos seus dados serão comunicadas com antecedência pelo WhatsApp, e nenhuma mudança elimina direitos que você já exerceu.

15. ANPD e esclarecimentos finais

Além de falar com a gente, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação a qualquer tratamento de dados que considere irregular.

Em caso de divergência de interpretação, a versão em português desta política prevalece. Se uma disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.